Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez aetherequinoxia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation entrepreneuriale disponible sur aetherequinoxia.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Préférences de formation
• Commentaires et retours d'expérience

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation géographique
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Référent et pages de sortie
• Interactions avec le contenu de formation

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, conformément aux principes de proportionnalité et de minimisation des données :

1. Fournir et améliorer nos services de formation entrepreneuriale
2. Personnaliser votre expérience d'apprentissage
3. Traiter vos paiements et gérer votre facturation
4. Vous envoyer des communications importantes sur nos services
5. Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
6. Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches spécifiques et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergeurs web et services cloud
• Processeurs de paiement
• Services d'analyse et de mesure d'audience
• Plateformes de communication électronique
• Services de support client

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

5. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

5.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

5.2 Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à tout moment :

6.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles que nous traitons, ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les destinataires et la durée de conservation.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Nous nous efforçons de répondre à ces demandes dans les plus brefs délais.

6.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6.4 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.5 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables :

• Données de compte : 3 ans après la résiliation du contrat
• Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de support client : 2 ans après la résolution du problème

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées.

8.2 Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

8.3 Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos préférences et de vous offrir une expérience personnalisée lors de vos visites ultérieures.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

9. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les standards de protection des données équivalents à ceux de l'Union européenne et signent des accords de traitement des données appropriés.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez également nous contacter directement pour résoudre tout problème lié à la protection de vos données personnelles. Nous nous efforçons de répondre à toutes les préoccupations de manière rapide et efficace.